SLONIDI.ID – Dalam era kehidupan modern saat ini, listrik menjadi salah satu kebutuhan pokok yang tak terhindarkan. Tanpa adanya listrik, hampir semua aspek kehidupan sehari-hari akan terganggu. Di Indonesia, sistem listrik prabayar atau token telah diperkenalkan sebagai solusi untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengontrol penggunaan listrik sesuai dengan kemampuan finansial mereka.
Meskipun sistem ini memberikan keuntungan yang besar, namun seperti halnya teknologi lainnya, sistem listrik prabayar juga rentan terhadap gangguan atau kerusakan yang dapat mengganggu kenyamanan rumah tangga. Salah satu masalah yang sering muncul adalah ketika terdapat tulisan “Periksa” pada meteran listrik. Untuk mengatasi masalah ini, penting untuk memahami penyebabnya terlebih dahulu.
Penyebab Gangguan Pada Meteran Listrik
Beberapa penyebab umum gangguan pada meteran listrik prabayar meliputi kesalahan pada server PLN, kesalahan dalam memasukkan kode token, kerusakan pada mesin kWh meter, instalasi listrik yang buruk, dan pengisian token melebihi batas maksimal yang ditetapkan oleh PLN.
Itulah beberapa penyebab yang sering terjadi pada meteran ketika mengalami gangguan, lalu bagaimana cara untuk mengatasi permasalahan tersebut? Yuk simak pembahasan berikut dengan seksama.
Cara Mengatasi Meteran Listrik Muncul Tulisan Periksa
Setelah memahami penyebabnya, langkah-langkah berikut dapat diambil untuk mengatasi masalah tulisan “Periksa” pada meteran listrik prabayar:
1. Menghubungi PLN
Langkah paling aman adalah menghubungi PLN langsung melalui layanan call center di nomor 123 dan menyebutkan ID pelanggan Anda. Petugas akan memberikan panduan tentang langkah-langkah selanjutnya.
2. Melalui Aplikasi PLN Mobile
Alternatif lain adalah mencoba mengatasi masalah melalui aplikasi PLN Mobile. Anda dapat mengunduh dan menginstal aplikasi ini dari Play Store, kemudian mengikuti instruksi yang disediakan di aplikasi untuk mengajukan pengaduan.
Untuk langkah-langkahnya dalam melakukan pengaduan, sebagai berikut :
- Download dan instal aplikasi PLN Mobile dari Play Store.
- Masukkan ID pelanggan Anda dalam menu “Profile” -> “Layanan Saya.”
- Apabila anda belum memasukkan ID pelanggan, tambahkan ID pelanggan Anda terlebih dahulu.
- Buka pada menu “Pengaduan” dan pilih opsi “kWh meter saya menunjukkan periksa.”
- Ajukan pengaduan dan ikuti instruksi selanjutnya, termasuk mengisi data dan menyertakan foto angka meteran.
3. Menunggu Bantuan Teknisi PLN
Setelah menghubungi PLN dan mengikuti langkah-langkah yang diberikan, petugas PLN kemungkinan akan memberikan bantuan lebih lanjut, seperti memberikan kode reset atau petunjuk lainnya. Pastikan untuk mengikuti instruksi yang diberikan oleh petugas untuk mengatasi masalah tersebut.
Selain masalah tulisan “Periksa”, tulisan “Tutup TR” pada meteran listrik prabayar juga dapat mengindikasikan masalah, terutama berkaitan dengan tutup meteran yang terbuka. Jika mengalami masalah ini, segera hubungi PLN terdekat untuk mendapatkan panduan dan instruksi yang tepat.
Penting untuk diingat bahwa meskipun sistem listrik prabayar membawa kemudahan dan fleksibilitas, beberapa masalah teknis dapat timbul. Oleh karena itu, penting untuk tidak mengabaikan peringatan dan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut. Melalui kerjasama dengan PLN dan petugas yang berpengalaman, kita dapat memastikan suplai listrik di rumah tetap stabil dan aman. Dalam hal ini, konsultasikan dengan ahli dan profesional yang kompeten untuk mendapatkan solusi yang tepat.
